京东历史订单被删无法查询

网友保保_hb582e1P 2026-01-19

处理中

我在京东买东西后历史订单只留有今年的几个，往年的全部删除了，查不到，如果不解决，申请赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-19 13:29:23

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-19 13:29:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-19 13:13:49

投诉信息

京东商城

投诉问题：

态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

赔偿恢复账号解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100389963

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