京东自营虚假宣传产地欺诈

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本人于2026年1月12日在京东购物*台金唐京东自营旗舰店购买了两罐大连干贝(250克/罐),共计77元,商品页面明确显示原料产地为大连。到货后产品外包装显示产地以及生产商地址均为福建省宁德市。鉴于上述情况,本人认为京东自营旗舰店涉嫌虚假宣传,虚构产品产地,误导消费者,涉嫌欺诈。根据《消费者权益保护法》第五十五条,本人要求京东退一赔三,不足500元需按500元进行赔付。京东客服(工号215602)态度不佳且强硬,拒不承认产地不一致的客观事实,且无法提供本人购买的干贝产地为大连的相关证明。最终仅同意退款77元,而拒绝赔付。有鉴于此,本人的诉求是,京东需按照《消费者权益保护法》第五十五条,向本人赔付500元,同时修改商品页面描述,使之与实际产品保持一致。

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