申通快递丢件且客服不处理

网友保保_BWwHTVr4 2026-01-19

处理中

快递单号 78****29854407快递放驿站后，弄丢，联系客服无人处理，要求找到快递或者赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-19 14:23:58

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-19 14:23:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-19 14:08:41

投诉信息

申通快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

退回快件赔偿解释

涉诉金额：

399元

投诉编号：

100390390

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