天猫超市商品货不对版且拒退
网友保保_8e16d856
处理中
1月17日我在淘宝天猫超市购买两箱安慕希酸奶。收到货后发现包装跟普通包装只有2/4大小，我找客服询问。他却说这是新包装。我告知她在下单前我有仔细的查看商品详情以及包装信息，上面并没有明确显包装示尺寸，购买前他并没有明确表示这款产品的详情，所以我要求客服退货退款。结果客服说不支持退货。请问为什么在收到货后不予七天无理由？根据消费者权益法，不支持七天无理由退货的商品并不包括此类。是支持退货退款的，我多次跟客服沟通处理，他们态度很差并且给我打多次电话说退不了不受理，这明显就是强买强卖把我们消费者当什么了？我要投诉天猫，并且我的诉求是货退款
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