天猫超市购买豆奶现不明污渍
网友保保_fg8cEnbR
处理中
本人于2024年1月6日通过中国建设 银行手机APP中的购物入口，于天猫 超市下单购买了“豆本豆唯甄豆奶250 ml*24盒”一箱，本人收到上述商品 后，拆箱发现箱内多个独立小包装外 部均附着有不明污渍。该污渍直接附 着于食品的销售单元包装上，不仅影 响商品外观，更严重的是:其来源不 明，极有可能在生产、仓储或运输环 节中因卫生控制缺失而沾染，已对包 装内食品的卫生安全构成直接威胁。 该情况使涉案产品丧失了其应有的安 全性保障，属于《中华人民共和国食 品安全法》所规制的“不符合食品安全 标准”的食品。消费者除要求赔偿损失 外，还可以向生产者或者经营者要求 支付价款十倍或者损失三倍的赔偿 金;增加赔偿的金额不足一千元的， 为一千元。”我要求按法规规定退款 +1000元赔偿
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
