闲鱼*台扣款不合理及虚假宣传
网友保保_TM5eo7cq
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我在1月11号在闲鱼*台下单买了一台手机。当时主页手机图片宣传没有贴标。跟卖家视频手机也没有贴标。在发货的时候我让卖家提供发货视频。在发货视频中发现手机跟视频中看的性能不一样还贴了标签。后联系卖家说出来我的想法跟我的担忧。可是卖家胡扯一直让我签收先用肯定没问题。在视频中他让我向他保证不退不换。还一直让我签收先用 我觉的这中间有很大问题。后我选择了拒收 卖家就一直不同意退款。 说我在视频同意他的不退不换。之后我申请了*台介入。在双方举证中。说明了我的担忧根拒收的原因 因为在视频中跟发货有点货不对板性能不匹配，怀疑被拆机拆过零件，所以选择了拒收之后*台给我退了款 可是*台少退了我30元。后我联系*台*台给我的回复是看不到我的矩阵，所以运费由我承担，我说运费为什么是¥30。他也支支吾吾一会说是来回运费一会说是卖家说是¥30。我说我拒收退回不产生运费，只有发货的运费。他说卖家说的就是¥30，所以就扣我¥30 但是我在*台上面买的另外一台手机也是在同一个地方发出的，同一个城市同样的距离京东比顺丰运费还贵。发的是顺丰运费才¥15。我觉得*台监督不到位，难道卖家说是多少？他就扣我多少吗？也管吗？不是实际支付金额可以吗？
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