天猫超市售后推诿不处理美容仪问题

网友保保_Hj64uNhy 2026-01-19

处理中

我于2024年7月12日与天猫超市下单购买日本宙斯二代美容仪。现商品出现问题，找到天猫超市客服，多次沟通售后问题，客服态度敷衍，拒不协助处理维修售后问题。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 09:33:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-19 21:14:23

投诉信息

投诉问题：

定金预售问题霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

改善服务道歉赔偿

涉诉金额：

4374元

投诉编号：

100393676

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