欧莱雅发错货且退货后拒退款
网友保保_xfFgBoup
已完结
我是在1月12号左右购买了欧莱雅黑胖子气垫，14号显示到达我预留的收货地址，但是因为我填写的地址不接受京东快递，所以我耽误了一天，也就是15号跟京东送货小哥电话确认了快递还是放在了我指定的收货地址，15号晚上收到货之后我就开箱了，检查发现我购买的气垫跟替换装色号不一致，我当时就与客服联系，询问替换装是不是随机发货，他没有正面回答我的问题，让我发了一些他需要的图片给他确认，推了个链接给我让我选择退货，我抖音后台显示昨天对方就收到了我快递过去的货品，今晚突然收到短信提醒，商家不给我退款！说我退回去的商品不一致，你们给我发货过来的商品就是不一致的，我按照原本的产品给你们退回，你给我拒绝退货说我原路寄回的东西不一致，所以你苏州欧莱雅是在欺*消费者，给我发假货？
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