欧莱雅积分未通知过期且拒绝补发
网友保保_m55FQpJb
已完结
本人在欧莱雅店铺的8400积分，在2026年1月份被商家全部过期清零了，积分属于本人个人财产，商家仅在店铺会员页显示过期公告，未尽到短信电话通知义务，在其他*台查询，欧莱雅有补发积分先例，而且也有大量消费者反馈欧莱雅积分过期没有通知到位，8400积分全都是本人23年到24年2年时间每天消耗大量时间精力所得，跟欧莱雅沟通，客服态度强硬，没有一点柔性措施，另本人无法接受，望领导帮忙解决，跪求补发8400积分
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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审核结果
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