欧莱雅染发膏致过敏且商家拒处理

网友保保_qv5pYj7k 2026-01-27

已完结

我于2025年12月30日购买欧莱雅染发膏，试用期间，使用者过敏，有医生证明，商家不认

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2026-03-14 08:00:43

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-27 17:59:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-27 17:39:47

投诉信息

欧莱雅

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

作出处罚道歉赔偿

涉诉金额：

199元

投诉编号：

100447949

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