元气玛特涉赌式抽盒拒退款
网友保保_u5TD7WYk
已完结
一月十六日九点半左右下载app，抽 了十多发用了60块钱，后面中午一点半，我去洗碗了，给妹妹放动画片看，等我洗完了一看，消息栏全是支付信息，我一看有六七笔支出大约2800元，我一看结果抽了几百把尺子在那，向*台退款，*台以不是监护人的账号拒绝，踢皮球，还用福袋不退不换这种霸王条款不想给我退款，我材料也提交了就一直说不符合，该*台以丰富奖励吸引实际并没有这些东西，现在我手里也什么都没拿到，商家也拒绝退款，这不是妥妥的诈*吗，什么都没有现在，希望*台能够退款给我，这种跟网赌简直没有区别，希望12315能够帮帮我去让他们退款，太黑心了，而且他们的*台不用实名认证就可以直接抽，根本不确认你是不是未成年，希望能够给我退款，感觉我自己的权益被侵犯了，现在手上什么都没有，前前后后总共，希望全部退还2912元
投诉进度
企业完结
处理结果
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而且虚假宣传、虚标价格误导消费；二是抽奖未明确公示真实中奖概率，实际中奖情况与合理预期差异极大，并没有中他在小红书上广告宣传的东西，而是中了一堆贴纸 与价格不符，侵犯消费者知情权与公*权，我现在的诉求就是全额退款到我的支付宝账号136****0828，而且现在东西我什么都没拿到，全部在他们那里，想要退货退款 他们客服一直搪塞我
用户补充投诉
补充内容
而且他们有一个专门的群让你在里面晒图，晒图了给你一些奖励，来诱导你消费
用户补充投诉
补充内容
一是活动标注的商品价格与市场实际售价/同款定价严重不符，虚标价格误导消费；二是抽奖未明确公示真实中奖概率，实际中奖情况与合理预期差异极大，侵犯消费者知情权与公*权
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