拼多多购物商品质量问题退货难

网友保保_rTtuFSDi 2026-01-20

处理中

我于1月9日在拼多多买的卡式炉，出现了质量问题，缺少零件并且打不着火，商家让我每次用打火机点燃，要不然就换货处理，由于换货需要等太长时间本人需要急用只能申请退货退款，结果退货快递不接收，说是包含违禁品，后来多次找拼多多*台每次都是拖延不给处理，给本人造成了损失和不便，本人要求退款处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 00:23:34

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 00:23:25

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-20 00:19:14

投诉信息

拼多多

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款少发货

投诉诉求：

退款退货退款赔偿

涉诉金额：

53.76元

投诉编号：

100394521

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