花小猪司机恶意取消订单并扣费

网友保保_qzk3hD7R 2026-01-20

处理中

司机拒绝合理要求，自行取消订单，扣除乘客费用，态度较为恶劣

投诉进度

企业跟进

2026-01-20 05:58:41

跟进内容

您好，通过您提供的信息，我们未查询到对应订单。为了更好的处理您的问题，请您提供一下您的叫车号码和具体的订单时间，马上为您跟进。

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 03:18:11

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 03:18:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-20 03:16:41

投诉信息

花小猪（网约车）

投诉问题：

不予退款服务不到位恶意取消订单

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

6.95元

投诉编号：

100394802

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