OPPO手机电池异常衰减要求换货
网友保保_027180db
处理中
2025年五月底在西单大悦城OPPO店购买了一台OPPOfindx8Ultra，刚用半年，电池容量就掉到了70多，这期间一直正常使用，从未打过游戏，也不存在边充边玩等损害电池行为，电池衰减特别厉害，去过三次售后，前两次都敷衍了事没给解决方案，第三次就是这次说只能拆机换电池，拆过机手机价值大打折扣，要损失好多，申请换机售后不同意，手机的问题为什么不能换手机?拆了机的损失谁补偿给我?如果手机没问题的话我可以一直不拆机到最后收个好价钱，现在手机有问题，你告诉我拆机维修，损失谁来承担?让我拆机换电池，换个电池也就一两百块钱，拆个机的损失手机立马掉价几千，手机本身质量有问题，属于残次品，凭什么我自己承担损失?7999的手机用了几个月就出这故障，拆机换电池才200，我自己手机折价几千，谁赔损失?申请换货。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈，您反馈的情况我们会快速核实跟进的，感谢您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
