多邻国未提醒自动续费要求退款

网友保保_LPlN0t0u 2026-01-20

已完结

我的Duolinggo账号是155****9764@163.com，我的支付宝账号于2026年1月11日被扣款588元，商家未在会员体验期结束前一天提醒，导致自动续费，请核实退款，谢谢！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2026-03-07 08:00:22

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 16:00:37

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 10:18:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-20 10:02:28

投诉信息

多邻国

投诉问题：

霸王条款收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

588元

投诉编号：

100395612

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