东航拒全额退机票被指霸王条款
网友保保_MMv7ghgQ
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我于1.17日在携程上订购双人6日5晚跟团游（圣彼得堡），这个订单包括机票、酒店、地陪3个项目。在当天发现行程有误，申请全额退款，重新订购，携程这边表示航司他们无权决定，东航不予以全额退，一共大概****的机票价钱，只肯退几百块的税费。（因为携程并未在这个总订单中显示机票价格部分，只能根据官网看到是****）距离出发时间还有半个多月，并且我并未享受到任何服务，此后我接续多次提出退款诉求。出于对*台及航司的信任订购一站式全包服务，且如今我看到的页面并没有告知只能退税费。且购买的是东航的机票，在东航的官方app上居然无法操作退票。作为消费者，我觉得收到了欺*，同时认为东航的该规定是霸王条款。我目前的诉求是：全额退机票的款项。
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