学而思*板无法开机充电

网友保保_3mKMV1Oa 2026-01-20

已完结

11月初买的学而思*板，用了俩个月开不开机，冲不了电，我联系客服，说要给我维修，我诉求换新，或者退款

投诉进度

企业完结

2026-01-23 11:06:34

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 17:23:41

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 14:15:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 11:01:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-20 10:43:52

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品商品破损联系不上客服

投诉诉求：

退款退货/换货解释

涉诉金额：

2499.01元

投诉编号：

100395945

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