腾讯游戏未成年人充值退款审核慢

网友保保_3FX6DfR3 2026-01-20

审核中

我的孩子在*三年和*精英里面充值游戏我要求退款速度太慢了一直在审核中已经等了一两天了之前就讲过退款，但是没有成功这次一直在审核中希望能处理一下

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 11:20:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-20 11:03:33

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

800元

投诉编号：

100396116

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