得物拒退无黑色包装盒款项

网友保保_sHNickBB

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我在 2026 年一月九号凌晨两点二十二分左右在 HYPERX/极度未知店铺买了飓风 2 耳机,收到后发现没办法连接到手机上使用,随后又在其他*台买了转接器,等待了几天在一月十六号晚上连接上使用了不到一个小时,发现使用这个耳机麦克风和队友说话他们听到的声音麦特别炸特别吵,17 号就立马退货,十九号他们收到货物已我们少退回小黑色包装盒拒绝我的退款,但是收到耳机的时候就根本没有装声卡的黑色包装盒,麦克风是装在塑料袋里面的,其他配件都是放置在耳机下面根本没有小的黑色包装盒,现在说我们不寄回小黑色包装盒就不给退款,但是实际我们收到货物并没有看见有装声卡的黑色包装盒,我们没收到该怎么寄回?太过分了

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