滴滴司机私自拼车且拒退款

网友保保_a735030d 2026-01-20

处理中

我于2026年1月20号上午11:57乘坐了一辆在滴滴出行App上面打到的出租车，其中出租车司机未经本人同意私自拉客进行拼车，且后续费用仍按照单独接我一个人的费用收费。我要求全额退款，并对我本次的行程进行赔偿。以下照片是我拍到的司机私自拉客的证据。

投诉进度

企业跟进

2026-01-20 14:22:28

跟进内容

我们已经收到您的反馈，立马帮您对接，请您放心，我们也是希望您的问题尽快得到解决。

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 12:56:36

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 12:56:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-20 12:39:47

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

收费问题申请退款服务不到位

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

10元

投诉编号：

100396936

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