猫眼购票误购无法退款遭推诿

网友保保_cqt9Ibg7 2026-01-20

处理中

我于2026年1月20日在猫眼app上*购了2026年王者荣耀春季赛常规赛上海主场的演出票，但是*错日期和价位了，我进行联系客服却不给我退款，一直在和我踢皮球，基本上每一句话都是“*台不允许退款”

投诉进度

企业跟进

2026-01-20 13:13:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 13:12:51

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 13:12:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-20 12:58:13

投诉信息

猫眼

投诉问题：

服务不到位/态度差霸王条款不予退款

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

188元

投诉编号：

100397084

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