抖音商家拒退破损商品疑云
网友保保_rEzXhH9K
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我在2026.1.16在抖音*台钱与书官方旗舰店购买了光腿神器，1.17因为商品不合适退回，而商家于1.20以商品并非他家的商品为由拒绝了我的退货，但是在此之前我购买了五条光腿神器，除了他们家的商品是连脚的之外，剩下的全部是踩脚，所以不存在退错商品的可能性。此外该商品有破损，在退货之前，我已确认商品破损是可以退货的。我严重怀疑商家是因为商品破损而拒绝给我退货。他说他们家是两颗纽扣，而我发过去的是四颗纽扣，但是商家无法提供发货视频证明，他们发给我的货品就是两颗纽扣。并且快递显示的签收时间是9点57分，但是商家的拆包视频却是在8点50分录制的。
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