顺丰寄错退货地址致丢件索赔
网友保保_NVf98FhC
处理中
快递邮件到越秀区，当时我住在番禺区。快递哥联系我的时候，我让快递员签收了，然后让他原路返回给商家。但是快递员把快递寄错地址了，导致商家没有收到我的退回件。这个物品是手机，快递员寄回快递的时候也并没有要我的身份信息，他说直接从后台退回就可以了，因为是顺丰公司，所以我特别信任他，这个件我本人都没有接触过，已经联系顺丰客服中心了，客服中心去做调解跟调查了。但是已经过了半个月时间，没有给到我明确的答复，手机的金额是9451.2元。
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