三星手机防盗功能缺陷致丢失
网友保保_ug8GsFK1
处理中
我于2023年9月14日于广东番禺店购买三星手机S23ultra一部，2026年1月16日晚上6点55分手机被盗丢失，被盗时手机定位服务正常开启。但是手机的查找功能无法正常使用，在查找三星手机的过程中需要账号二次验证，但是我的手机已经被盗，sim卡以及手机的验证码无法接收，我向三星电话客服反映发现已经下班，我向三星在线客服反映之后回复我正在解决，最终于9点40帮我解除二次验证，解除后未与我进行联系，后面登录上之后发现手机已经彻底丢失。
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