未成年人在腾讯游戏诱导下充值4000元

网友保保_5ioKWcfY 2026-01-20

审核中

投诉腾讯网络科技有限公司诱导在监护人不知情的情况下未成年人充值消费达4000元。特要求全额退款，

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 18:46:48

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-20 18:25:04

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

3800元

投诉编号：

100399832

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