腾讯游戏服务器问题及未成年人充值退费争议

网友保保_K4Aeusuc

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本人QQ号于24年12月-25年12月充值金额3500元左右,其中2000元左右是未成年人孩子充值的,曾找腾讯公司要说法申请退费等结果被驳回,我想就此作罢玩这个游戏,但是这个游戏掉线频次高达1小时4次,无法正常游戏,运营商也排插了网络问题,表示网络很稳定,根据消费者权益保护法第24条,本人有权利向腾讯公司要求退费。

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