去哪儿网改签被拒且客服处理不当
网友保保_SiG8sapJ
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1月16日在去哪旅行APP上购买1月20号晚19点从杭州萧山去广东揭阳的票，20号中午收到电话说延误可以免费退改票，晚上18点申请改签1月21号同航班次的票以没有余票拒绝（没有余票是申请不了改签的）后客服联系让我再申请一次又被拒绝。客服再再一次说他们那边帮我申请改票加急后我同意了，结果第三次又被拒绝理由是没有余票（这三次改签都是显示有余票而且客服主管给我回电申请第三次改签也是说有余票的）被拒绝后我找客服。客服说一直联系不上国航客服我自己却能联系得上国航客服表示没有看到我的占票信息要我回去问去哪旅行网客服了解，客服再一次回电后表示让我退票没有办法，我不接受客服退票的建议既然改不了票为什么有免费改票的选择还能提交三次我希望客服能给我正面回答而不是一直让我退票恶心我
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