圆通快递运输致货物受潮损坏
网友保保_YqAvgF2k
已完结
投诉事由：2026年1月20日，我收到的圆通快递包裹因运输过程中防护不当导致受潮渗水，造成内件LED灯带损坏无法使用。我已联系圆通客服，但至今未得到有效赔偿方案。 投诉依据：《快递暂行条例》第二十七条，快递企业应当对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任；《邮政法》第四十七条，未保价给据邮件按实际损失赔偿。 诉求： 1. 要求圆通快递全额赔偿我的商品损失； 2. 协调拼多多*台关闭该订单的先用后付付款义务，避免我产生资金损失。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
