得物购买上衣起球要求退货被拒

网友保保_5PCdS6Y1 2026-01-20

处理中

我于2025年12月15日在得物买了一件上衣，页面未标注易起球材质，穿了一次就各个部位起球，影响正常穿着使用，要求退货退款，*台不予处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 22:36:09

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 22:36:02

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-20 22:23:21

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理虚假宣传质量问题

投诉诉求：

退款解释退货

涉诉金额：

629元

投诉编号：

100401218

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