得物购买GUCCI口红有瑕疵要求退款

网友保保_1JJsiLrc 2026-01-20

处理中

我在1月15号得物上买的店铺为GUCCI古驰208色口红有瑕疵，有使用过的痕迹，他那边核实不标准我的要求就是要退款退货就行

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 23:05:08

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 23:05:02

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-20 22:58:54

投诉信息

投诉问题：

检测不实掉包商品质量问题

投诉诉求：

退款解释退货

涉诉金额：

188元

投诉编号：

100401383

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