抖音商城购鞋遇假货 胶皮味刺鼻退货遭拒

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购买涉事*台上商家的运动鞋,穿的过程中发现存在严重质量问题,鞋的胶皮味实刺鼻难闻,刷洗过后仍然没有缓解。怀疑商家销售伪劣产品,因此提出退货退款。商家以鞋子我已经穿过为由虽然系统同意会退货退款,但明确表示收货后会以鞋子穿过为由拒收,不予解决问题。鞋子我不穿我怎么会知道有胶皮味。结果我穿了商家明确表明虽然你们*台可以退货退款,但是商家明确表明会拒收,不能完成退货退款流程。抖音商城*台要我等到商家拒收以后再去找*台专员解决问题,虚与委蛇不解决我的实际问题。在抖音商城*台买到恶劣商家的伪劣产品,*台不作为,商家肆无忌惮。

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