联通流量扣费争议及退费未果

网友保保_LcTXCaWz 2026-01-21

已完结

2025年12月的流量用超扣了我33元，我都是每天开着数据连WiFi ，2025一年就12月份说我流量用超扣了我33元，而且我已经联系过客服了，客服那边说已经申请退费了，结果都一个星期了都没动静

投诉进度

用户评价

2026-01-22 10:28:57

用户申请完结

2026-01-22 10:28:52

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2026-01-22 10:09:38

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-21 01:22:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-21 01:19:40

投诉信息

中国联通（深圳）

投诉问题：

资费不明收费问题服务态度差

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

33元

投诉编号：

100401824

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