去哪儿*台推诿不处理酒店丢戒事件
网友保保_l88cy72h
处理中
2026.1.10-1.12入住了通过该*台预定的酒店,1.12在酒店房间内丢失一枚价值1万7的婚戒,和酒店多次沟通无果后,1.13联系去哪儿网*台进行协助沟通,*台虽进行多次回复,但每次回复均一样话术,采用拖延时间无效处理,最后用酒店没办法他们也没办法的说辞试图让消费者妥协,并说最多给200元补偿消费者不接受也没办,我拒绝该方案后*台直接无视点事件处理完成,并且不再理会,对该*台与酒店沟通结果不认可,没有保障消费者权益,我的诉求是:希望*台尽快退房费1907.19并进行赔偿。
