天猫超市承诺返卡未兑现

网友保保_sgXBeFp6 2026-01-21

处理中

2026年1月18日，我在天猫超市购买呃两笔订单，古井五年贡酒。然后他们承诺是评论以后有发20元天猫超市卡，现在就是说他们不承认。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-21 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-21 10:59:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-21 10:42:18

投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

670元

投诉编号：

100403019

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