未成年人游戏充值退款处理慢
网友保保_4LbQWGZA
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孩子未成年，拿大人手机手机玩巨人网络旗下超自然行动游戏，然后在游戏消费花钱了，已给巨人网络家长关爱*台提交信息未成年人消费退款信息，但是处理很慢，流程一直显示未接受，
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*台联系不上，无法沟通，直接就写我提交不合格，所有材料都齐全，不承认，也没办法联系该怎么做，
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联系不上该*台人工服务，，提交资料完整，完善，*台为了敷衍随便给我处理说不合格，却不告知哪里不合格，该怎么提交信息
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
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对方还一直未受理，速度太慢
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一直还是未处理，工单号17*****73
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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当时的投诉申请服务码是36********30
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