未成年人未经同意充值超400元

网友保保_1bF8DoIE 2026-05-13

已完结

孩子玩超自然行动组，从2026年2月23日起至2026年2月27日，在未经家长同意的情况下充值超过400元以上，订了两个魔盒，抽限定皮肤有10次消费记录

投诉进度

用户申请完结

2026-05-13 14:10:46

消费保投诉平台跟进

2026-05-13 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-13 02:12:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-13 02:12:07

投诉信息

巨人网络-巨人统平

投诉问题：

未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

404元

投诉编号：

101402579

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