去哪儿*台强制收费无凭证
网友保保_EnXEmExM
处理中
我于2025年12月22日在去哪儿*台订购了须尽欢温泉酒店2025年12月31日入住 2026年1月1日离店的房间一间，但是我行程忘记了，酒店和*台完全没有提醒，后面以已入住已离店强行收取我400块钱，我觉得这是霸王条款，酒店提供了什么服务要收取我这400块钱？他所谓的为我保留了房间的证据又在哪里？我的诉求是退还房费或者是提供那天晚上满房订单得证据和为我留房的证据，不然这是侵犯我消费者权益
投诉进度
企业跟进
跟进内容
投诉已受理，处理中
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
