京东物流丢件不按市价赔偿
网友保保_kBSBBOPS
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您好，我们在12.18号给铁路的客户寄出2个西部数据12Tbook(总价值4842元)，快递员在12.20派送过程中物品丢失，随即我们联系京东客服赔付中心要求按我们售出原价赔偿，但京东一直以“仅保价500元，无法原价赔偿，只能按订单的7折即3300元赔付”为由，在我们有足够的价值证明情况下，依旧我行我素拒绝原价赔付我们。从12.22号就商谈赔付相关事件截至到今天2026年1月16号仍未给出我们一个满意的答复。同时国内的硬盘价格也在飞速上涨，随着商谈赔付时间越长，我们的成本价也在涨价。根据《中华人民共和国民法典》第八百三十三条，货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，且依据该法第五百一十条仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。根据以上法则我们的诉求是完全合理的。我们现在的诉求是：要求京东赔偿我们两个同款的商品硬盘或者按照当时的售出价4824元赔付。
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