菜鸟裹裹丢件且赔偿不合理

网友保保_5b468d52 2026-01-21

审核中

我于1月15日在菜鸟裹裹下单，快递员于1月17日取件后物流停滞，1月21日被官方告知丢失。我对物品已拍照取证，且包裹完好。菜鸟方面仅愿赔付10元，这与我的实际损失相差巨大。我要求对方为丢失快件负责，并依规按物品实际价值进行合理赔偿。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-21 17:29:31

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-21 16:53:55

投诉信息

投诉问题：

丢件售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

918元

投诉编号：

100406200

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