得物商品描述不符要求退货退款
网友保保_cdbGI44Q
处理中
我于2026年1月11日下单，1月13日收到鞋子，发现实物就和网页上的描述不符，立即联系在线客服，直到21日电话回复只补偿20元，要求退货退款，不需要补偿
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