夸克网盘未经同意自动续费扣款
网友保保_XONdgfE5
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本人于2024年3月11日在不知情情况下被夸克网盘自动续费扣款198元，对应服务期为2025年5月4日至2026年5月4日（尚未生效），存在以下违法违规行为： 1. 未显著提醒 客服声称通过APP站内信通知，但查看路径需“打开APP→点击右下角→点击右上角小图标→会员通知”，层级隐蔽且消息标识不明显，违反《网络交易监督管理办法》“自动续费前5日需以显著方式提醒”。 2. 凌晨恶意扣款 扣款时间为凌晨5：08分，故意规避用户取消操作，主观恶意明显。 3. 价格欺诈 自动续费定价198元/年，远高于淘宝官方旗舰店同期市场价，且未在续费页面明示差异，违反《明码标价和禁止价格欺诈规定》第八条。 4. 隐瞒关键条款 定期续费未告知：客服承认自动续费为“定期扣费”而非“到期续费”，开通时未说明此规则
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