得物*台购买鞋子存在质量问题要求退款

网友保保_3Ot3z34V 2026-01-21

处理中

我在得物买了一双鞋子2026.1.16得物*台跳转95分*台购买一双鞋子，一共当时买了三样，退了两样还有一双鞋子没有退，因为当时没看到不可以退款，购买了，然后出现质量问题大小问题所以要求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-21 18:48:44

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-21 18:48:42

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-21 18:30:10

投诉信息

投诉问题：

霸王条款客服处理不当/不处理质量问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

1759元

投诉编号：

100406887

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