转转*台虚假验机欺诈消费者
网友保保_GDWakgbW
我于2025年12月31日在“转转”*台官方验机专区，支付1758元购买了一台红米笔记本电脑（订单号：[2005****9659]）。该商品附带*台出具的《转转验机报告》，报告显示各项功能正常，无浸液等重大问题，我基于对该报告的信任完成了交易。 然而，后续发生的事实证明，转转*台存在严重欺诈行为： 1. 无理剥夺消费者退货权：收到商品后，我在*台规定时间内提交退货申请，却被*台无正当理由单方面取消，导致我无法行使法定权利。 2. 出具虚假验机报告，隐瞒重大瑕疵：在退货被拒后，转转客服引导我将电脑交由*台“寄卖”。在寄卖环节，*台出具的第二份验机报告明确检测出该电脑存在“浸液”这一严重质量缺陷。这与出售时提供给我的第一份显示“无问题”的验机报告存在根本性矛盾。 3. 以次充好，构成消费欺诈：“浸液”是电子产品的核心致命缺陷，会严重贬损商品价值并带来使用风险。转转*台作为专业的二手商品检测方和销售方，完全有能力且应当检测出此问题。其在销售时故意隐瞒这一重大瑕疵，提供虚假检测信息，诱使我作出错误购买决定，其行为已完全构成《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条所定义的 “欺诈” 。 该行为严重违反了《消费者权益保护法》第二十条（经营者应提供真实信息）、第二十三条（保证商品质量）及第五十五条（欺诈需退一赔三）的规定，也违背了基本的市场诚信原则。 为维护自身合法权益，特此投诉，请求贵部门依法介入调查，责令转转*台退还我的货款，并对其违法行为予以严惩。
投诉进度
