去哪儿擅自篡改车票行程
网友保保_Ztzp4397
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本人于2026年1月16日晚在去哪儿旅行*台预订了武汉→昆明的卧铺车票，但*台在未经本人任何同意的情况下，擅自将车票篡改为武汉→曲靖。该行为已严重侵犯我的合法权益。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第九条及第五十五条，以及《铁路旅客运输规程》的相关规定，现提出以下诉求： 1. 错票全额退款并免除退票费：对错误出票的武汉→曲靖车票，立即办理全额退款，且不收取任何退票费用。 2. 补订同标准车票并承担差价：为我补订同日期、同*别的武汉→昆明车票，由此产生的票价差额由*台承担。 3. 赔偿实际损失：赔偿因错票导致我产生的误工费、交通费等全部实际经济损失。 4. 书面致歉：就此次违规操作及对我造成的困扰，向我出具正式的书面道歉。 5. 欺诈退一赔三：依据《消费者权益保护法》第五十五条，*台的行为构成欺诈，要求按照我原订单金额的三倍进行赔偿。
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