中通快递员辱骂客户且快递丢失
网友保保_o3vV63BH
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我在2026年1月17日网上购物*台购买了耳机，由中通快递运输配送，1月19日下午显示已经到南京秦淮中通快递员手中配送，19、20两日联系快递员多次无果，21日中午我联系快递员催促询问快递在哪，快递员说他也不知道，要到晚上才能帮我找，我表示不行，已经太多天了我需要他尽快，他立马开始对我进行吼叫辱骂。挂断电话后我向中通快递投诉，中通快递客服转接到了南京秦淮中通负责人，负责人说是快递员刚刚摔倒了车祸了不能配送，我说有什么证据吗他说没有。可是快递员明明刚还在电话里对我进行辱骂并未表示身体不适，我认为该行为是负责人在包庇员工。我向负责人提出要求 要求送货上门 不可以放在小区门卫 因为小区门卫并不是快递站点也并无专人负责管理快件，我认为放在那边不安全，且我的收货地址本来就是具体的门牌号。最终在今天下午，我的快递还是被快递员随意的丢在小区门卫 我至今未找到我的快递 无人配送上门
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