淘宝商家退货签收后不退款

网友保保_82b77c4a 2026-01-21

已完结

我在1月21日在淘宝的Xanvas购买了一件外套，后来退货回去商家签收了，但是不给我退款。我的诉求是把款退给我

投诉进度

用户申请完结

2026-01-22 12:54:25

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-01-21 20:42:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-21 20:29:39

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

483元

投诉编号：

100407633

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