淘宝商家拒换货且客服不处理
网友保保_70295957
已完结
我与1月19日购买被套，收到商品不满意，要求换货，商家不给换货，要求换货，且客服人员不给处理 要求换货 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，如果商家提供的商品不符合质量要求，消费者有权要求退货、更换或修理。若商家拒绝换货，且商品确实存在质量问题或与描述不符，那么商家的行为就违反了此法规。 同样，如果商家在网络销售中，消费者购买的商品符合七日无理由退货的规定（非定制商品、非鲜活易腐品等），但商家拒绝退货，这也违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条的规定。
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申请原因
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解决方式
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