快手直播间课程虚假宣传要求退款

网友保保_pgCp9JxN 2026-01-21

处理中

我于2025年12月在快手*台。主播果创短剧直播间购买的499课外培训课，侵犯了我的知情权。所说的内容与现实严重不符。现我诉求全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-22 08:01:00

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-21 21:48:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-21 21:36:36

投诉信息

投诉问题：

霸王条款收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

499元

投诉编号：

100408020

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