得物购买ecco鞋开胶商家拒处理

网友保保_b9WsQ7Nh 2026-01-21

处理中

本人于2025年12月14日在得物购买一双ecco ，穿着一个月全部开胶，商家不给处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-21 22:00:36

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-21 22:00:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-21 21:46:26

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理商品丢失/损坏质量问题

投诉诉求：

退款更换赔偿

涉诉金额：

1166.28元

投诉编号：

100408079

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