去哪儿APP误付款不退款涉嫌欺诈

网友保保_eTm1m3TK 2026-01-21

处理中

2026年1月21日通过去哪儿旅行APP查看香港珀丽酒店，因误付了款，与后台多次多次沟通，后台不予退款，请相关部门严查该公司，存在欺诈行为，霸王条款。

投诉进度

企业跟进

2026-01-21 22:32:52

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台跟进

2026-01-21 22:30:00

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-21 22:29:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-21 22:20:27

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

1415.42元

投诉编号：

100408251

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